Conditions générales de vente et d’utilisation

Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur afin de lui permettre de passer commande. Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente ci-après.

I. Introduction

GG Escape Game est un jeu d’évasion grandeur nature. Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre GG Esacpe Game et les utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés ci-après « JOUEURS». Cette dénomination englobe expressément la personne ayant effectuée la réservation dénommée dans ces conditions « LE CLIENT ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de GG Escape Game, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de l’entreprise. L’espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « SALLE » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ».  La partie de jeu pour laquelle LE CLIENT réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ». GG Escape Game reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (https://ggescapegame.fr), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Les conditions générales de vente de GG Escape Game sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de l’entreprise.

II. UTILISATION DE LA SALLE

GG Escape Game accorde aux JOUEURS le droit d’occuper la SALLE pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. L’occupation de la SALLE a pour seul et unique but  de participer à un jeu grandeur nature organisé par GG Escape Game. Cette séance de jeu doit être réalisée en équipe de 3 à 5 personnes maximum. Les JOUEURS acceptent que la durée de présence dans la SALLE soit de 60 minutes maximum, qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Les JOUEURS acceptent aussi que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes. Si les JOUEURS parviennent à sortir de la SALLE en moins de 60 minutes, cela ne leur accordera pas de compensation ou d’ajustement tarifaire. L’admission dans la SALLE n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement au CLIENT) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier.

La complexité du jeu ne permet pas aux JOUEURS dont l’âge est inférieur à 12 ans de participer. Les JOUEURS mineurs âgés de moins de 15 ans  doivent être obligatoirement accompagnés d’un adulte. Les JOUEURS mineurs âgés de plus de 15 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un JOUEUR, le personnel de GG Escape Game se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.

Les JOUEURS sont tenus de maintenir la SALLE et l’intégralité de ses équipements en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, le JOUEUR reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une facturation supplémentaire. Par ailleurs, le JOUEUR est tenu d’utiliser la SALLE et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres JOUEURS, aux locaux et matériels de GG Escape Game.

Durant toute sa présence au sein des locaux de GG Escape Game, le JOUEUR s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de l’entreprise. À ce titre, GG Escape Game ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés ou les autres JOUEURS et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.  GG Escape Game se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues par mesure de sécurité. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

III. TARIFS

Les tarifs pratiqués par GG Escape Game sont indiqués sur le SITE INTERNET (sur la page d’accueil ainsi que dans l’onglet « salles » lors de la sélection du nombre de joueurs) et sont également affichés dans les locaux de GG Escape Game. Ils sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une SESSION de soixante minutes. Le tarif par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe de JOUEURS (3 à 5 personnes maximum).

Les tarifs sont les suivants:

  • 30€ (trente euros) par personne si l’équipe est constituée de 3 (trois) personnes
  • 27,50€ (vingt-sept euros et 50cts) par personne si l’équipe est constituée de 4 (quatre) personnes
  • 25€ (vingt-cinq euros) par personne si l’équipe est constituée de 5 (cinq) personnes.

Si 2 deux JOUEURS souhaitent participer au jeu, une SESSION pour trois JOUEURS devra être réservée et un tarif pour trois JOUEURS sera facturé. GG Escape Game se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout CLIENT paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.

 

    3 Personnes     4 Personnes     5 Personnes  
Prix TTC par personne 30€ 27,50€ 25€
Prix total TTC (pour une partie) 90€ 110€ 125€
       

 

IV. RÉSERVATION

La mise à disposition d’une SALLE est soumise à la réservation et à son paiement préalable.

Celle-ci est effectuée par le CLIENT sur le SITE INTERNET de GG Escape Game à L’URL suivante:

https://ggescapegame.fr.

Toutes les réservations sont effectuées depuis le SITE INTERNET et selon les disponibilités affichées sur celui-ci. La réservation est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé au CLIENT à l’issue du processus de paiement via l’interface Paypal.

Seul les paiements par l’intermédiaire de Paypal peuvent être effectué via le SITE INTERNET. Si le CLIENT ne peut régler le montant de la réservation en ligne, celui devra se rendre dans les locaux de GG Escape Game afin de régler le montant en euros par chèque, carte bancaire ou espèces.

Une réservation ne peut être transférées ou revendues à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.

En cas de retard des JOUEURS pour une SESSION réservée, le CLIENT pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale.

GG Escape Game se réserve le droit de refuser l’accès aux JOUEURS dont le retard s’élève à 25 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par GG Escape Game.

Si moins de JOUEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, le CLIENT et/ou les JOUEURS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de tarif. Si plus de JOUEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de tarif devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite de 5 JOUEURS autorisés par SALLE. 

GG Escape Game se réserve le droit de refuser toute réservation à un CLIENT qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

V. DROIT DE RÉTRACTATION


Conformément à l’article L 221-28-12° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de GG Escape Game. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

VI. Evénement mensuel « Hall of fame »

Chaque mois, GG Escape Game organise un événement appelé « Hall of fame ».

Cet événement vise à mettre en avant les équipes ayant réalisé les meilleurs scores pour chacune des SALLES proposées par GG Escape Game.

Pour participer, les équipes doivent réaliser (pour la 1ère fois) une des  missions de GG Escape Game et sortir de la SALLE en un temps record et avec un maximum de reliques. Ce temps record dépend des scores réalisés par les autres équipes pour la même SALLE entre le 1er jour du mois et le dernier jour du mois en cours.

Comme évoqué précédemment, la mission doit être réalisée pour la 1ère fois par l’ensemble des participants. Ne pourront être considérés comme « records » les scores réalisés par une équipe dont un ou plusieurs JOUEURS ont d’ores et déjà effectué la mission concernée précédemment. Dans ce cas précis, GG Escape Game se réserve le droit de valider ou non le record, et ce à sa seule discrétion.

Les équipes détenant le meilleur temps pour l’une des SALLES seront informées de leur victoire par email mais aussi par le biais des plateformes sociales sur lesquelles GG Escape Game est présente. Chaque équipe victorieuse de l’événement « Hall of fame » recevra un lot dédié pour cet événement. Ce lot est à la discrétion de GG Escape Game et pourra varier selon les équipes et/ou les mois.

Si plusieurs équipes réalisent le même score pour la même salle, les équipes ex-æquo recevront chacune un lot de récompense.

GG Escape Game se réserve un droit de regard sur les scores réalisés par les participants. Sont considérés comme « records », les scores réalisés dans le respect des consignes et règles de jeu et de sécurité définis par l’entreprise. GG Escape Game se réserve également le droit d’interrompre ou de suspendre cette opération à sa simple discrétion, sans justification et sans notification préalable.

VII. – SÉCURITÉ 

Le JOUEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de GG Escape Game. Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.

Chaque JOUEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de GG Escape Game selon la réglementation en vigueur.

Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. Le JOUEUR pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local. Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs JOUEUR(S) entraînera une éventuelle refacturation des coûts occasionnés par cet abus.

Le JOUEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la SALLE des objets considérés comme des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et dangereux pour le milieu aquatique.

VIII. PHOTOS ET CAMÉRAS

Des photos de chaque équipe de JOUEURS pourront être prises après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par GG Escape Game afin d’alimenter son SITE INTERNET et/ou son écosystème digital, notamment ses réseaux sociaux.

Ces mêmes photos seront envoyées par email aux JOUEURS dans un délai raisonnable après la session de jeu.

GG Escape Game ne pourra être tenue responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les JOUEURS et/ou CLIENT. Chaque SALLE comporte un dispositif de vidéosurveillance permettant au personnel de GG Escape Game de suivre la session de jeu en live et d’aiguiller les JOUEURS si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les SESSIONS de jeu des JOUEURS.

En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la SALLE. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe. GG Escape Game attend de ses JOUEURS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et/ou totale violerait les intérêts commerciaux de GG Escape Game et priverait d’autres JOUEURS du plaisir de participer.

IX. TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.